您现在的位置: 主页 > 企业文化 >  正文
社论:游客滞留风险区,“硬核防疫”也需“软性安置”
发布日期:2021-10-27 22:12   来源:未知   阅读:

  游客滞留风险区,“硬核防疫”也需“软性安置”

  ■ 社论

  把细致琐碎的服务保障工作做好,才能激发每个人参与防控的自觉意识。

  10月24日,据兰州市副市长介绍,为降低社会人员流动,兰州终止在兰游客的一切旅行活动,采取就地隔离、就地观察,集中进行核酸检测。而据媒体报道,地处内蒙古西部的边境小城??阿拉善盟额济纳旗的达来呼布镇,已有近万名游客因疫情滞留,相当于该镇常住人口的三分之一。

  此轮疫情暴发以来,一周之内已波及全国11个省份,且感染者中大多有过跨地区旅游活动。有关地方及时采取“熔断”措施,就地隔离游客,利于切断病毒传播链,遏制疫情蔓延趋势,降低扩散风险。这也是针对本轮疫情特点采取的果断处置措施。但这一过程中,滞留游客的权益应得到保障,他们在隔离期间的生活所需应有妥善安排。

  此前,云南瑞丽、湖南张家界等地,为滞留游客提供生活便利,在用餐、住宿、药品、生活用品等方面做好保供工作,积极为游客做好核酸检测和心理疏导。这些温馨周到的服务,给滞留游客留下良好的地方形象,不仅为及时控制疫情做出贡献,也展现了当地对滞留游客的善意和关照。从长远看,这也为当地旅游业的复苏发展积攒了人气。

  当前,疫情在国内多点散发,各地防控措施也在适时升级。防控疫情是一项系统工程,前端的“硬措施”,比如就地隔离、居家观察、核酸检测等,需要每个人认真遵循,守好自己的防疫阵地。而后端的服务保障工作,也要细致耐心做好,防疫大局当前,为每个人的主动作为创造良好环境。如此前后端无缝衔接,相互支撑,才能织牢防控网,形成持久抗疫合力。

  由此而论,各地在“战疫”之时,做好滞留游客的服务保障工作,与“就地隔离”“核酸检测”等防疫措施本就需同时进行。事实上,无论是兰州还是阿拉善盟额济纳旗,也都是在此防控思路下推进相关工作的。

  兰州公布了文旅局、文化市场综合行政执法队、旅游协会等职能机构相关领导的联系电话,以便滞留游客寻求帮助、表达诉求、咨询了解相关事宜。而阿拉善盟额济纳旗的达来呼布镇,一方面,在住宿、饮食、购物等日常所需领域,做好供应保障和价格监测工作,确保物价平稳,供应充足;另一方面,针对游客中多为老年群体的情况,在药品购买、递送,上门问诊等特殊需求层面也做好对接和服务工作。

  这些措施,既有对此前相关经验的借鉴,也有根据具体情况所做的周到安排。此外,还应考虑到,当前天气日渐寒冷,我国北方部分地区已开始供暖。滞留在北方的游客若就地隔离,取暖条件是否有充分保障?这个时间段外出旅游的老年人居多,除了保障用药需求外,他们的看病就医、乃至突发健康状况也不妨列入应急预案。

  当前,滞留在甘肃的游客返程条件已经明确,而能否顺利返程,也需要两地职能部门做好游客信息的沟通、防控措施的衔接工作,避免给游客造成“有家回不去”的感觉。针对一时不能返程的游客,也需做好心理辅导和抚慰工作,缓解其焦虑情绪。

  总之,防控疫情应针对疫情形势变化,在采取果断防控举措的同时,把细致琐碎的服务保障工作做好,才能激发每个人参与防控的自觉意识,从而形成全民抗疫合力,早日战胜疫情。 【编辑:陈文韬】